Procesos que viven en un proveedor
Correo, ERP, pagos y portales dependen de una región o un servicio externo. El BIA debe mapear esas dependencias y el DRP debe tener dónde recuperar.
Continuidad operacional · ISO 22301
La operación siguecuando algo falla.
Sus procesos críticos ya dependen de la nube, de APIs de modelos de IA y de agentes que ejecutan tareas. Diseñamos continuidad para ese escenario: BIA con RTO y RPO medidos, estrategias que se prueban y respaldo de IA en infraestructura propia.
Nuevas dependencias
El plan de continuidad de 2019 no conoce a su IA.
Muchos BCP se escribieron para un centro de datos y una sucursal. Hoy una caída de un proveedor cloud o de la API de un modelo detiene procesos que nadie clasificó como críticos.
Asistentes y agentes en la operación diaria
Si la API del modelo no responde, la atención, la clasificación de documentos o el análisis se detienen. Un modelo local en infraestructura propia sirve de respaldo.
Resiliencia exigible
La Ley 21.663 exige a servicios esenciales y OIV gestionar riesgos y reportar incidentes ante la ANCI. La continuidad documentada y probada es parte de esa respuesta.
Simulador de interrupción
¿Cuánto resiste su operación?
Elija un escenario y mueva las horas de interrupción. Compare el RTO y el RPO objetivo con lo que ocurre sin estrategia y con ella. Los números son ilustrativos; los suyos salen del BIA.
Tiempo de recuperaciónescala 0 a 30 h
RTO
Pérdida de datoshacia atrás desde el evento
RPO
Detención efectiva—
Frente al RTO—
Fuera de tolerancia—
Datos perdidos—
Ciclo BCM · ISO 22301
Cinco etapas que se repiten.
Un sistema de gestión de continuidad no termina con el plan. Cada prueba deja lecciones que vuelven al análisis de impacto, y el ciclo parte de nuevo.
01
Análisis de impacto (BIA)
Identificamos procesos críticos, sus dependencias tecnológicas y de terceros, y el impacto de detenerlos en el tiempo.
Salida: RTO, RPO, MTPD por procesoVer BIA →02
Estrategias
Definimos cómo se recupera cada proceso: sitio alterno, failover, proveedor alternativo, operación manual o modelo local de respaldo.
Salida: estrategia por proceso y costo03
BCP y DRP
Escribimos planes ejecutables: quién decide, qué se activa, en qué orden y con qué comunicación. El DRP cubre la recuperación tecnológica.
Salida: planes, roles y runbooksVer BCP →Ver DRP →04
Pruebas y simulacros
Ejecutamos ejercicios de escritorio y pruebas técnicas de restauración. Medimos el RTO y el RPO reales frente a los objetivos.
Salida: informe de brechas medidasSimular costo →05
Mejora
Las brechas pasan a un plan de acción con responsables. La revisión por la dirección y la auditoría interna cierran el ciclo del sistema de gestión.
Salida: plan de acción y revisiónVer ISO 22301 →Servicios
Continuidad medida y probada.
Nuestro equipo suma más de 12 años en banca, gobierno, retail, energía y seguros. Trabajamos con ISO 22301 e ISO 31000 y lo integramos con su SGSI ISO/IEC 27001.
/analisis-impacto-bia
Análisis de Impacto al Negocio (BIA)
Levantamiento de procesos críticos, mapa de dependencias de nube, IA y terceros, y determinación de RTO, RPO y períodos tolerables de caída.
/planes-continuidad-bcpPlanes de Continuidad de Negocio (BCP)
Planes para mantener las operaciones críticas activas o restaurarlas en modo degradado, con roles, árbol de llamadas y comunicación de crisis.
/recuperacion-desastres-drpPlan de Recuperación ante Desastres (DRP)
Recuperación tecnológica con respaldos inmutables, failover y respaldo de modelos de IA en infraestructura propia.
/certificacion-iso-22301Implantación de Norma ISO 22301
Estructuración del sistema de gestión de continuidad y acompañamiento hacia la certificación con el organismo que su empresa elija.
/simulador-resilienciaSimulador de Impacto por Downtime
Herramienta para estimar el costo por hora de indisponibilidad según facturación anual y colaboradores afectados.
Continuidad de agentes
Cuando un agente falla, alguien responde.
Un agente de nivel L3 actúa solo dentro de un runbook. Si la falla está prevista, la resuelve y deja evidencia. Si no lo está, se detiene y escala a una persona.
detección
runbook
verificación
cierre
Diagnóstico de continuidad
Mida su RTO real antes de necesitarlo.
Agende una sesión confidencial de 45 minutos. Revisamos sus procesos críticos, sus dependencias de nube e IA y el estado de sus planes y pruebas.
contacto@dltech.cl
Indique empresa, cargo y el proceso que más le preocupa detener.
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